Carro
cload
Checkout Secure
Envíos a todo el País... 099 513 310

Tienes una pregunta? Llámanos

Phone Icon 099 513 310

Atención de 10 a 20 Horas. ENVÍOS A TODO EL PAÍS

Política de devolución y cancelación

¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido.

Proporcione su número de pedido, así como el motivo de su devolución. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.

Solo se aceptarán los artículos comprados directamente de MOLAVARIEDADES. Para productos comprados a minoristas autorizados, comuníquese con ellos directamente para obtener devoluciones.

Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluidos los accesorios, manuales y documentación.

Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos / láminas de plástico rotas. Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no reembolsar o cambiar. Los productos que se han personalizado no se pueden reembolsar ni cambiar.

Los artículos no retornables incluyen artículos comprados a través de minoristas, productos incorrectos comprados y productos dañados por mal manejo del cliente. Las devoluciones realizadas sin recibo pueden ser rechazadas. MOLAVARIEDADES se reserva el derecho de denegar cualquier devolución.

¿QUÉ SUCEDE SI EL ARTÍCULO (S) QUE RECIBIÉN ESTÁN DAÑADOS, INCORRECTO Ó DEFECTUOSOS?

¿Recibió una unidad defectuosa o el producto incorrecto? ¿Simplemente no está satisfecho con su pedido?

Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente en nuestra página de contacto para iniciar el proceso de devolución. Por favor, incluya la siguiente información:

- Número de orden

- Comprobante de compra

- Video o foto del producto defectuoso (si corresponde)

- Dirección de entrega completa

- Número telefónico de contacto

- En algunos casos, es posible que deba incluir un video o una foto del producto defectuoso como prueba para reembolsar o reemplazar el producto.

 

¿Cuánto dura el proceso de devolución?

El procesamiento de las devoluciones puede demorar hasta 7 días hábiles desde el día en que recibimos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que se haya procesado su devolución.

Para los artículos devueltos, se acreditará un reembolso completo por productos defectuosos. Para los artículos no defectuosos, el reembolso excluye todos los gastos de envío y manipulación.

 

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se registrará el crédito en su cuenta.

Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer:

Póngase en contacto con el banco / tarjeta de crédito Puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se publique en su cuenta.

 

¿CÓMO CAMBIO O CANCELO MI PEDIDO?

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar o cancelar su pedido. Asegúrese de proporcionar su número de pedido y la modificación que desea realizar y le confirmaremos una vez que se haya realizado la modificación. Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido embalado o enviado no se puede modificar ni cancelar.

Limpia Vidrios y Cristales Magnético...
Alguien compró un 13 minutos Canelones
Pulsera Antimosquitos - Repelente de...
Alguien compró un 11 minutos Cerro Largo
Pack de Mopa Fregona +...
Alguien compró un 6 minutos Colonia
Reloj Repelente de Mosquitos para...
Alguien compró un 4 minutos Durazno
Alguien compró un 3 minutos Flores
Lampara Mata Mosquitos Eléctrica Mosquito...
Alguien compró un 8 minutos Florida
ROBOT KITS® nuestro “Robot Solar...
Alguien compró un 8 minutos Lavalleja
Mini Lavadora Plegable Portátil -...
Alguien compró un 4 minutos Maldonado
Corrector de Postura Inteligente con...
Alguien compró un 5 minutos Montevideo
Robot Trapeador de Lavado Inteligente...
Alguien compró un 13 minutos Paysandú
Bandeja de almacenamiento de huevos...
Alguien compró un 5 minutos Río Negro
Mesa de dibujo con proyector...
Alguien compró un 6 minutos Rivera
ASIENTO DE MASCOTAS “WINIPET®” OFERTA...
Alguien compró un 12 minutos Rocha
Rallador Cortador Vegetales Frutas Verduras...
Alguien compró un 9 minutos Salto
Máquina para Hacer Helados Artesanales
Alguien compró un 3 minutos San José
RELOJ INTELIGENTE DE ULTIMA GENERACION...
Alguien compró un 6 minutos Soriano
Aspiradora Robot Multifuncional 3 en...
Alguien compró un 4 minutos Tacuarembó
“Mini consola SUP” de juegos...
Alguien compró un 12 minutos Treinta y Tres
PRENDAS DEPORTIVAS ADIDOG® PARA MASCOTAS
Alguien compró un 4 minutos
Consolas Pandora Árcade Retro: 11S...
Alguien compró un 3 minutos